Postępowanie podatkowe powinno być prowadzone w sposób budzący zaufanie do organów podatkowych. Organy podatkowe winny wyjaśniać wyczerpująco stronom zasadność przesłanek, którymi kierują się przy załatwianiu spraw. Powinny działać sprawnie, wnikliwie, posługując się możliwie najprostszymi środkami prowadzącymi do jej załatwienia.

Pracownik US, Urzędu Gminy, Miasta, Starostwa, Urzędu Marszałkowskiego, Izby Skarbowej, funkcjonariusz celny, pracownik UC, pracownik obsługujący Ministra Finansów, członek Samorządowego Kolegium Odwoławczego podlegający wyłączeniu od udziału w postępowaniu w sprawach dotyczących zobowiązań podatkowych, w których:

• Są stroną.
• Pozostają ze stroną w takim stosunku prawnym, że rozstrzygniecie sprawy może mieć wpływ na ich prawa lub obowiązki.
• Strona jest małżonek, rodzeństwo, wstępny, zstępny lub powinowaty pierwszego stopnia.
• Stronami są osoby związane z nimi z tytułu przysposobienia, opieki lub kurateli.
• Byli świadkami, biegłymi lub przedstawicielami podatnika.
• Brali udział w wydaniu zaskarżonej decyzji.
• Zaistniały okoliczności w związku którymi wszczęto przeciw nim postępowanie służbowe, dyscyplinarne lub karne.
• Stroną jest osoba pozostająca wobec nich w stosunku nadrzędności służbowej.